Op deze pagina leggen wij uit hoe het herroepingsrecht (de wettelijke bedenktijd) zich verhoudt tot de maatwerkproducten van Daniels Tafels.

Wat is het herroepingsrecht?

Bij veel online aankopen heeft een consument een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen die termijn kan een product zonder opgaaf van reden worden geretourneerd. Dit recht is bedoeld om consumenten te beschermen bij aankopen die zij niet vooraf fysiek konden beoordelen.

Waarom geldt het herroepingsrecht niet bij Daniels Tafels?

Alle tafels van Daniels Tafels worden volledig op maat en naar uw specificatie gemaakt — denk aan afmetingen, houtsoort, afwerking en onderstel. Voor producten die op maat of naar specificatie van de consument worden vervaardigd, geldt op grond van artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek géén herroepingsrecht.

Dit betekent concreet: zodra uw maatwerkbestelling is bevestigd en in productie is genomen, kan deze niet worden geannuleerd, geruild of geretourneerd. Een maatwerktafel is immers speciaal voor u gemaakt en niet zonder meer aan een andere klant te verkopen.

Voorbeelden van de wettelijke uitzondering

De uitzondering op het herroepingsrecht geldt onder meer voor:

• Tafels in een door u gekozen, niet-standaard afmeting.
• Tafels met een door u gekozen houtsoort, afwerking of kleur.
• Tafels met een specifiek onderstel naar uw keuze.

Omdat vrijwel al ons werk maatwerk is, geldt deze uitzondering in de praktijk voor onze volledige collectie.

Hout werkt — ook dat hoort erbij

Hout is een natuurproduct dat blijft reageren op temperatuur en luchtvochtigheid. Ook na levering kan het hout in beperkte mate uitzetten, krimpen, kromtrekken of kleine droogscheurtjes vertonen, en kunnen de afmetingen tot 1 à 2% afwijken van de opgegeven maten. Deze natuurlijke eigenschappen horen bij massief hout en vormen geen grond voor retournering of reclamatie.

Wij denken graag vooraf met u mee

Omdat retourneren niet mogelijk is, vinden wij goed advies vooraf des te belangrijker. Twijfelt u over de juiste maat, houtsoort of het onderstel? Neem gerust contact op via info@danielstafels.nl of +31 6 42954638. Rick denkt graag met u mee, zodat uw tafel in één keer goed is.

Wat als er iets mis is met uw tafel?

De uitsluiting van het herroepingsrecht doet niets af aan uw wettelijke rechten bij een gebrekkig product. Is uw tafel beschadigd geleverd of vertoont deze een aantoonbaar materiaal- of fabricagegebrek? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst, voorzien van foto's, via info@danielstafels.nl. Wij lossen dit kosteloos voor u op door herstel of vervanging.

Daniels Tafels · 't Zand 7, 5855 BW Well (L) · KvK 92421164